• Home
  • De suflet
  • Podcast
    • Cu capul în nori
  • Interviuri
  • Campanii pentru părinți
  • Viața la țară
  • Părinți & copii
    • Ghid în sarcină
    • Amintiri din bucătărie
    • Activități cu copiii
  • Recomand
Facebook Twitter Google+
Alexisme
  • Home
  • De suflet
  • Podcast
    • Cu capul în nori
  • Interviuri
  • Campanii pentru părinți
  • Viața la țară
  • Părinți & copii
    • Ghid în sarcină
    • Amintiri din bucătărie
    • Activități cu copiii
  • Recomand
Home  >  Ştiri  >  Ce poți face legal dacă banca nu îți răspunde la solicitarea privind amânarea ratelor, conform OUG 37/2020
Ştiri

Ce poți face legal dacă banca nu îți răspunde la solicitarea privind amânarea ratelor, conform OUG 37/2020

Alexa Stănescu aprilie 28, 2020 amanare rate, Avocat, banci, lege, OUG 37 Leave a Comment 1153 Views

Sunt în jur de 1 milion de români care au intrat în somaj tehnic și alții pe lângă ei, care nu mai au job deloc. Vestea amânării ratelor prin OUG 37/2020 cu până la 9 luni a fost o gură de aer curat pentru mulți români sufocați de rate și facturi, într-o perioadă în care nu pot nici munci din cauza distanțării sociale.

Potrivit lui Florin Dănescu, președintele executiv al Asociației Române a Băncilor, în data de 10 aprilie erau 150.000 de români care au cerut amânarea ratelor. 

Termenul legal până la care oamenii pot depune cereri băncilor este data de 14 mai.

  • Ce faci dacă banca nu-ți răspunde până atunci? Dacă se depășește termenul? Se consideră automat că nu am depus cerere și pierd oportunitatea de amânare a ratelor?

Câțiva clienți se plâng pe site-urile și paginile de Facebook ale băncilor, că nu le pot contacta pentru a face cerere de amânare:

  • Tatăl meu este în somaj tehnic, deci clar amanare de rate…si surpriza..in banca nu s-a putut face nimic. Mergeti acasa si sunati la acest numar… suna ..si suna de 3 saptamani si …surpriza…nimeni nu răspunde. Absolut nimeni. Si uite ca s-a inregistrat si prima restanta. Suntem in tara nimanui cu ajutor din partea nimanui.  – Ioana
  • După ce am trimis mail la bancă (BCR), mi-au trimis automat că mă va contacta cineva…au trecut 4 săptămâni si nu m-a căutat decat Anaf. Iar la telefon…nici nu mai sună. – Dan

 

  • La  BCR la call center am sunat ore întregi. FIlialele nu mai au numere de telefon proprii, totul se face prin call center-ul care se strică, ori nu cuplează deloc, ori sună,  după care auzi un mesaj in engleza că nu functionează – E.
  •  Avem credit la ING. Am trimis mail cu acte doveditoare că ne-a scăzut venitul. După 3 săptămâni am sunat si mi-au spus” Păi, trebuie completat formularul pe site”. Acum aștept să văd .. . Bineînțeles că avem deja o rată scadentă pe care nu am achitat-o. – Alina
Foto: Pixabay
  • Se poate depune plângere la Autoritatea Națională Pentru Protecția Consumatorului?

La solicitarea alexisme.ro, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor precizează că nu are atribuții de control în ceea ce privește prevederile  OG 37/2020, și nici nu știe cine ar avea atribuții. Adică cine poate verifica și amenda băncile dacă nu oferă aceleași drepturi oferite de OUG 37/2020 fiecărui cetățean ?

Iată mai jos răspunsul:

În ultimele 3 luni, au fost depuse la nivel de București un numar de 465 de reclamații împotriva operatorilor financiari-bancari, 59 reclamații împoriva IFN-urilor și 20 de reclamații impotriva recuperatorilor.

Au fost depuse reclamații privind serviciile a 18 bănci, 2 IFN-uri și 3 firme de recuperare creanțe.

Printre reclamațiile clienților se află și  refuzul amânării plăților în contextul actual și oferirea de informații neclare cu privire la criterii de eligibilitate conform prevederilor OUG 37/2020 (plata obligațiilor restante). 

  • Unde se poate depune sesizare?

Guvernul a lansat la începutul lunii, o platformă online unde puteti face sesizare, dacă banca nu vă răspunde sau v-a respins cererea.

  • Ce pot face clienții care nu reușesc să contacteze banca? Ne spune avocatul Adrian Cuculis, care s-a confruntat deja cu multe cazuri.

A: Băncile au doar obligația să răspundă în termen de 15 zile, dar nu suportă consecințe dacă nu o fac? 

Av. Cuculis: Avem o vădită lacuna legislativă în ceea ce privește pârghiile pe care le au împrumutați în ipoteza în care băncile nu răspund favorabil solicitărilor lor de suspendare a ratelor.

Practic în momentul în care depui solicitarea de suspendare a ratelor și îți bazezi cererea pe ordonanța 37 /2020, bancă are la dispoziție un termen de 15 zile în care să admită sau din contră să respingă cererea de suspendare a ratelor. Asta înseamnă că dacă cererea este respinsă, iar termenul scadent ei plății ratei a trecut, debitorul va avea obligația să plătească inclusiv dobânda penalizatoare pentru neplata la timp a ratei scadente.

Fiindcă în ordonanța 37 nu se arată ce se întâmplă dacă se respinge cererea de suspendare a ratelor debitorii vor avea posibilitatea să se raporteze la dreptul comun și atunci când primesc o asemenea negatie să se adreseze instanței de judecată pentru că aceasta din urmă să dispună constatarea îndeplinirii condițiilor pentru suspendarea plății ratelor.

Dacă instanța dispune suspendarea plății ratelor pe cale de consecință nu va exista nici obligația de plată a dobânzilor penalizatoare ce s-au scurs de la momentul depunerii cererii de suspendare a ratelor și până la primirea răspunsului negativ din partea băncii.

Termenul de 15 zile trebuie înțeles ca fiind un termen maximal și în același timp un termen de decădere, iar dacă banca nu răspunde în acest interval în mod normal debitorul are posibilitatea sau acționeze în instanță.

Foto:Pixabay

A: Dacă clienții sunt de bună credință si contactează băncile, dar acestea nu raspund la telefon? Sunt situatii cand nu se primesc mailuri, ci trebuie contactata banca telefonic, si nimeni nu raspunde. În aceste două cazuri, cui se adresează oamenii? Cine îi poate ajuta? Cine verifică băncile să nu facă abuzuri? Asociația Română a Băncilor?

Av. Cuculis: Verificarea îndeplinirii obligațiilor instituțiilor bancare de a primi solicitările debitorilor de suspendarea plății ratelor se poate face atât prin intermediul platformei lansate de către Guvern, dar probabil cu întârzieri majore,  iar în cele din urmă cu ajutorul instanței de judecată.

În mod normal, așa cum este gândită ordonanța, chiar dacă nu se arată acest lucru în mod expres, ar trebui ca orice obligație de natură contractuală cum ar fi rata principală dobânda dar și alte comisioane bancare să fie suspendate ca atare, odată cu depunerea notificării și până la primirea răspunsului din partea băncii dacă suspendă sau nu plata ratelor. 

A: Dacă un client dă in judecată o bancă în cât timp primește răspuns de la instanță?

Av. Cuculis: Deja există pe rolul instanțelor de judecată acțiuni depuse de către împrumutați atât persoane fizice dar și persoane juridice prin care se solicită pe baza unei ordonanțe președințiale, suspendarea plății ratelor, după ce băncile și instituțiile financiare ne bancare au dispus respingerea solicitărilor debitorilor.

Având în vedere că vorbim despre ordonanță Președințială, termenul de soluționare al acestei cereri este unul foarte scurt respectiv în cel mult cinci zile lucrătoare ar trebui ca debitorul care se adresează instanței să primească un răspuns din partea acesteia.

Practic instanța de judecată ar rezolva mult mai rapid solicitarea debitorilor de suspendare a plății ratelor.
Din nefericire, bâlbele ce derivă din aplicarea legii și care sunt în sarcina totală a băncilor de-abia au început și vor continua până la împlinirea termenului de 45 de zile de la publicarea monitorul Oficial a Ordonanței. Am cbservat chiar în zilele acestea că deși băncile au spus inițial că le vor suspenda ratele unor clienți, ei s-au trezit cu notificări de plată a ratelor pretins suspendate.

ATENȚIE:

În contractul încheiat cu banca se vorbește despre caz de forță majoră, în care mulți speră că se află pentru a putea suspenda ratele, DAR:

a) Romania nu se afla in fata unei forte majore fiindca asta ar fi insemnat o calamitate naturala spre exemplu

b) Cei care sunt prinsi sub starea de urgenta si in cazul loc se petrec si alte aspect suplimentare cum ar fi – intrarea in somaj tehnic – suspendarea contractului de munca – concedierea colectiva sau individuala – diminuarea salariului – carantina sau autoizolarea – pot invoca clauza de caz fortuit si forta majora ( ambele aflandu-se in acelasi text de lege din codul civil) si isi pot “bloca” obligatiile contractual.

Varianta prin care se poate considera ca starea de urgenta ar fi catalogata ca având valența forței majore ar presupune ca statul să decreteze acest lucru ca Pandemia COVID 19 este de forta majora, altfel nu se poate trage aceasta concluzie.


Dacă ți-a plăcut articolul, poți da un like sau share pe Facebook sau Instagram. Îmi poți scrie pe adresa alexa@alexisme.ro dacă ai intrebări sau te pot ajuta cu orice informații. 

Previous Article Cum îi afectează distanțarea fizică pe copii și cum îi convingem să poarte măști? Diana Stănculeanu răspunde
Next Article Responsabilitate socială sau a pârî? „Lasă, nouă nu ni se poate întâmpla”

About Author

Alexa Stănescu

Bună! Sunt Alexandra Stănescu și cred că măcar în treacăt m-ai auzit la Europa FM, în ultimii 11 ani. Dacă ți-a plăcut articolul, lasă-mi te rog un comentariu și dacă vrei să dai vestea mai departe cu un share. Multumesc

Related Posts

  • Sunteți de acord cu dublarea alocațiilor copiilor, pe timp de pandemie?

    iulie 15, 2020

Leave a Reply

Anulează răspunsul

Abonează-te!

Înscrie-te aici cu adresa de e-mail ca să primești articolele noi::

My Social Media

Postări populare

  • Începe școala în plin sezon de gripa si viroze – părinții, primii responsabili să nu trimită copilul bolnav la școală ianuarie 8, 2023
  • Ziua Internationala a scrisului de mana | O mai fi important scrisul de mana? ianuarie 23, 2023
  • Unde puteți merge cu copiii de Ziua Nationala a Culturii, pe 15 ianuarie – intrare gratuită la ateliere și muzee în țară ianuarie 13, 2023
  • Babum, scrisă de Alec Blenche, o carte sensibilă și plină de mister pe care copiii o vor iubi ianuarie 17, 2023

Instagram

alexa_stanescu

Când îți zicea lumea: Să faci și o fată.. oa Când îți zicea lumea: Să faci și o fată.. oare la asta se referea? La pac pac si bum bum cu băieți? 🙈 săbii și pistoale? 🤷‍♀️Cum e viața cu fete sau cu o fată măcar? Comentați vă rog, spulberați-mi visele, că poate mă iau ideile, mai știi? 👇

#copii
#copiifericiti
#joacabaietii 
#viatacubaieti 
#mamadebaieti 
#mamadebaieti👬❤️💋 
#motherofboys 
#momblogger
Am zis să scot copiii la locul de joacă și să Am zis să scot copiii la locul de joacă și să mai schimbăm atmosfera, se mai văd și cu colegi. Eu, sperând că micul Blond se va juca la locul de joacă am îndrăznit să iau o carte cu mine. Zău, parcă sunt la primul copil, așa naivă sunt crezând că apuc să citesc o pagină. 🙈
Dar până să plecăm de acasă, mă vede D. cu cartea:
-Ah, păi îmi iau și eu cartea să citesc! 
Puteam zice nu? 
Acolo, micul Blond nu vrea la locul de joacă deloc, frati-su la masă citește, eu mă fâțâi de colo colo. Bine că totuși am mai avut și eu compania unui prietene și D. într-un final ( adică la propriu la finalul ieșirii) s-a jucat 5 minute cu colegul lui🙈
Dar cine a mâncat la reducere de Mica Unire pizza și hamburgeri, ceva autentic? 🤣

#viatacucopii 
#momblogger 
#activitaticopii 
#larestaurantcucopiii
In weekend îmi place că am timp să gătesc dimi In weekend îmi place că am timp să gătesc dimineața. Ne trezim mai târziu cu o jumătate de oră sau o oră dacă avem noroc, ne mai hârjonim în pat în 30 de minute până leșinăm de râs, sau dacă e vremea de azi de cuibărim sub plapumă. 

Acest mic dejun brunch e preferatul copiilor și profit maxim de el pentru că îl mănâncă amândoi. Ouă ochi “pe pat” de fasole cu suc de rosii, porumb și ciuperci sau orice mai aveti prin frigider. Sau altfe spus, mâncărică cu de toate și deasupra ouă. Eu nu le bag la cuptor dar merge. Va puteți juca cu mirodeniile. Eu prefer busuioc, îl iubesc în combinație cu rosiile. 

Și pentru că mă tem că nu vor mai mânca mult această mâncare, si oricum nu merge și sâmbătă și duminică.. am nevoie de idei. Voi ce mai gătiți in weekend la micul dejun târziu sau nu? 

#amintiridinbucatarie 
#viatacucopii 
#viațalațară 
#ideidemicdejun 
#momblogger 
#parentingblog 
#părințeală
Vine un moment în viață când copilul știe luc Vine un moment în viață când copilul știe lucruri pe care tu nu le știi. Da, se poate întâmpla și la 8 ani ai lui. 
Recunosc, nu am avut niciodată curiozitatea să învăț șah pentru că auzeam mereu că e foarte greu, și nu eram genul de om ambițios sau cu răbdare. Ei bine, ieri la ora de sport, ( da, ați citit bine!) profesorul i-a învățat șah. Mi se pare un lucru admirabil, chiar dacă nu au făcut mișcare fizică. Ei, și a venit al meu acasă, a căutat și pe tabletă niște jocuri cu șah, și când am terminat eu munca seara, m-a luat la un joc. 
Brusc, eu eram copilul și el adultul. Mi-a explicat regulile și îl întrebam la fiecare mutare: cum merge calul? Cum merge tura? Etc…🤣 după 5 minute nu mă mai suporta copilul: 
-Acum ți-am explicat, mama! 
-Ce să fac, uit. 
Am scos telefonul și mi-am pus regulile în față. 🙈 M-a bătut, nu sunt sigură dacă fair pe regulile reale, dar știu că a muncit și a avut răbdare singur să învete.. chiar și cu tableta. Nu știu cât o să îl țină faza, dar nu mai contează asta. 

Ai vostri v-au dovedit deja că știu lucruri pe care voi nu le știți? Ce anume? 

Vă mai povestesc eu câteva in comentarii. 

#educatie 
#sahcopii 
#invatasah 
#momblogger 
#părințeală 
#mamadebaieti 
#viatacucopii 
#clubdesah 
#educatielascoala 
#lectiidelacopii
Părinții trebuie să știe, ep 11. Am descoperit Părinții trebuie să știe, ep 11. Am descoperit un simplu truc, pentru noi mamele exasperate că nu mănâncă copiii. Sunt foarte curioasă dacă ați încercat și voi metoda asta. Funcționează? Scrieți în comentarii, pls sau lăsați o ❤️ dacă a mers. 

#viatademama 
#trucuridemama
#viatacucopii
#educatie 
#parinti
#informatiiparinti 
#cumsamanancecopiii
#lifewithkids 
#parentingtips 
#parinteala
Noi părinții suntem influencerii copiilor noștr Noi părinții suntem influencerii copiilor noștri. Va veni o zi ( nu prea departe de acum) când ei vor avea propriile păreri pe care va trebui să le ascultăm și mai ales, să le acceptăm. Să ne mușcăm limba când știm că o decizie de-a lor nu le va aduce bucurie, ci suferință, să îi lăsăm să greșească, dar cât? Nici un părinte nu știe asta, o simte doar pe propria piele și poate doar să spere că va fi bine.
Închid ochii și întipăresc imaginea asta pe retină, când D. a învățat de la tatăl lui primele acorduri de la Nothing Else Matters, pe care le bughesc și eu din adolescență, ca o rockeriță care se respecta🤣🤣 Slide pentru sunet 

Piatra de hotar a pus-o soțul, așadar. Acum începe greul, să le dăm tot mai multă libertate în alegeri, fie ele și muzicale. 

Voi cu ce ați vrea să “vă influențați copiii?”

#amintirifrumoase 
#amintirilenoastre 
#viatacucopii 
#fiiinfluencerulcopiluluitau
#momblogger 
#mamadebaieti 
#motherofboys 
#parenting
Multă vreme m-am ferit de planuri, de organizare, Multă vreme m-am ferit de planuri, de organizare, pentru că mă temeam că nu mă voi putea ține de ele și mai rău mă vor doborî. Dar am descoperit un mare secret în pandemie. Acela că așteptările, limitele și programul, EU le stabilesc. De MINE ține să duc la capăt planurile pe care le fac, cât timp sunt REALISTE. De exemplu: nu îmi voi propune într-o zi să fac două feluri de mâncare la prânz pentru copii și încă două mese de regim pentru mine, cumpăraturi, teme cu copilul, spălat și întins rufe, sau curat prin casă, pe lângă job în același timp, în aceeași zi. Pur și simplu nu este realizabil.

Ce fac însă ? Reduc activitațile și le împart pe zile, în funcție de ce mai am de făcut.

Acum vine și GIVEAWAY-ul!!

Anul acesta sau la final de 2022, nu mai știu, vă ceream ajutorul pentru plannere, Universul mi-a adus-o pe @Mădălina Andreescu, o mamă care a creat niște plannere simpatice și tematice DIGITALE și vrea să vă dea vouă, mamelor din comunitate câte 2 plannere la alegere. 

Plannerele sunt digitale, le primiți pe mail și le puteți printa pe A4 la imprimanta de acasă sau serviciu, sau le puteți completa digital și mai salvăm planeta.

👉Ce aveți de făcut ca să puteți câștiga? 

*Follow paginile de instagram @alexa_stanescu și @madelinescuisine 

*Follow paginile de Facebook Alexisme by Alexa Stănescu și Madeline.ro

*Dă tag unei mame care ar avea nevoie de un planner și fă-i o surpriză frumoasă

Feel free să participați și pe insta și pe Facebook. Dăm câte un premiu pe fiecare retea de socializare! 

Vineri, 20 ianuarie extrag câștigătoarele! Multă baftă! 

BONUS: TOTI cei care se înscriu la giveway pot cere în mesaj privat cod pentru 20% reducere la ORICE planner

#giveaway #planner #momplanning #organizare 
#concurs #todolist #todolists #planurideweekend #mamadebaieti #mombloger
A mai rămas cineva cu căsuța de turtă dulce?🤣 Ați mâncat-o? 
Când am făcut-o am zis să așteptăm câteva zile până vin bunicii, apoi treptat au mai rupt din ea, și zilnic micul Blond mă întreabă: “ Ce pot să iau de pe căsuță?” Eu îi zic că nu se mai dezlipește nimic acum. 
Între timp, copiii ascund lucruri în căsuța demolată. 😜

Ultima poza e senzație: cum fac ei poze. 

Mulțumesc @alinaprodan.ro si @blog_laura_frunza pentru că mi-au zis că nu dau greș cu această căsuță. Aveau dreptate, a fost prima care mi-a ieșit. 

#casutaturtadulce 
#viatademama 
#bloggermom 
#amintiridinbucatarie 
#christmasmood 
#foodchristmas 
#gingerbreadhouse
Mai multe... Follow on Instagram

Arhive

© Copyright 2014. Theme by BloomPixel.