Mărturia unei angajate a unui hypermarket: clienții scuipă pe bani când îi numără, și sunt nervoși că nu sunt pline rafturile non-stop!

În toată această isterie-precauție uităm că nu toată lumea își permite să nu muncească. Unii dintre noi muncesc exact pentru a nu închide țara: la spitale, magazine, hypermarketuri, bănci, instituții publice. Oameni care îți fac covrigul cald pe care il mănânci la stradă, sau la serviciu, cafeaua sau sucul de dimineață, de la care cumperi medicamente. Și lor le mulțumesc și în numele vostru, îmi permit. Nu e ușor să intri zilnic în contact cu sute de oameni, panicați, speriați, grăbiți, dornici să-și asigure traiul cât mai mult într-un scenariu sumbru al închiderii magazinelor sau al rafturilor goale: COȘMARUL ROMÂNILOR!

Așa că m-am gândit să vedem situația actuală de criză și isterie și de partea cealaltă a baricadei. Fiti buni și citiți ce are de zis o angajată a unui lanț de hypermarketuri. Azi, un interviu cu Ioana, care lucrează la un hypermarket într-un cartier din București, de 2 ani. Are doi copii, unul de 9 ani și altul de 3.

————————- 

Nu pot să-mi iau liber ca să stau acasă cu copiii, acum că s-au închis școlile. Sunt de acord cu măsura dar și așa suntem puțini angajați care abia facem față. Dacă aș sta acasă ar avea colegii mei mai mult de muncă și nu le pot face asta, îmi zice Ioana.

Se dezinfectează des coșurile de cumpărături

De azi au pus dispesere cu dezinfectant la intrarea în magazine, special pentru clienți. Depozitul dezinfectat, rampa unde primim marfa.

Am primit informare, cum să ne spălăm corect, să ne spălăm des pe mâini, să fim foarte atenți la igienă și să nu ne atingem fața.

Ieri m-am spălat atât de des pe mâini încât mă usturau și mă iritasem. Dar nu avem încotro, nu vreau să îmbolnăvesc copiii, mai ales că sunt în perioada de recuperare după gripă. 

Mă deranjează că românii nu sunt deloc atenți la igienă. Se întâmplă destul de des când vor să plătească, să scuipe pe banii, ca să îi numere!

Nu pot să zic că mi-e așa teamă de coronavirus, nu sunt genul care mă panichez ușor. Am făcut școala de asistente și am văzut câteva situații dificile prin spitale de care chiar îmi este teamă. Dar m-aș simți vinovată dacă aș lua contact cu virusul și l-aș da mai departe copiilor, vecinilor. Sau altor persoane bolnave.

Cum se văd clienții de pe partea cealaltă a bandei rulante?

Lasă domnișoară că nu vine virusul ăla la noi ! Ne ajută Dumnezeu !

Mă deranjează că românii nu sunt deloc atenți la igienă. Se întâmplă destul de des când vor să plătească, scuipă pe banii și apoi îi numără. Ieri mi s-a întâmplat de 3 ori. Sincer nu îmi venea să le mai iau banii. Le-am și spus că nu este normal să facă acest gest, mai ales acum când avem un virus nou. Au luat totul în râs, nu m-au luat în serios. 

Mai sunt cei care scuipă prin magazin, sau la intrarea în magazin, își suflă nasul!

Sunt împărțiți: unora nu le pasă, alții sunt foarte panicați.  Tusesc in fata ta fara nici un stres . Lasă domnișoaă că nu vine virusul ăla la noi ! Ne ajută Dumnezeu! Să ne rugăm să fie bine ! De parcă vine Dumnezeu să ne spele pe mâini, să ne pună mâna la gură. Greu, foarte greu ! Ne credem invincibili !

Eu una aș vrea să stau cât mai puțin în magazin, dar ei vin și stau câte 2 ore, se învârtesc ! Nu-mi vine să cred, sunt oamenii mai in vârstă care vin la plimbare, stau gură cască, citesc toate etichetele! Pai în loc să stai 5 min, stai 2 ore între oameni. 

Foarte mulți pun mâna direct pe produsele de panificație, le pipăie, se răzgândesc și le pun apoi la loc. Deși avem cleștisori cu care pot lua produsele. Sunt afișe care îi roagă să apuce produsele cu cleștele. La noi nu se aplică. 

În continuare vin la cumpărături cu copiii foarte mici, și cu toată familia

Ar trebui angajații care sunt părinți să își poată lua liber, în defavoarea celor care nu au copii?

NU știu dacă ar trebui schimbat programul, căci până la urmă trebuie să ne desfășurăm munca. Este greu atunci când ai copii mici și nu ai cu cine să ii lasi. Eu îi las singuri în casă. Nu ai alte soluții. Nici nu aș apela la after sau alte soluții de genul, căci nu rezolvăm nimic. Insemnă că s-au închis școlile degeaba dacă noi îi ducem să stea tot în colectivitate. Sunt de acord acolo unde nu se poate, chiar nu ai alta solutie, cu cine să îi lași, unul dintre părinți să stea acasă, dar să nu-i afecteze locul de muncă. La stat este ok, dar la privat este mai greu căci angajatorul pierde mult dacă își închide afacerea pentru 2 -3 săptămâni.

A început iar nebunia cumpărăturilor? Ce alimente mai cumpără românii și cât?

Clienții nu te înțeleg că ai nevoie de pauză, ne ducem în pauză fix cât apucăm să mâncăm un sandviș și să ajungem la toaletă. Ei nu vor să stea la coadă, în aglomerație, și vor rafturile pline … este foarte greu să bagi marfă în 2 persoane

Este gol peste tot ! Ieri (n.red marți) erau înnebuniți după făină, spirt, clor! Nu îmi explic ce fac cu atâta făină.

Culmea e că avem săpun pe rafturi, acolo nu se golește. Am primit mai multă marfă, cozi interminabile, lume nervoasă, noi suntem puțini și nu facem față cu pus marfă la raft, aranjat magazinul, strâns cartoane. Clienții nu te înteleg că ai nevoie de pauză, ne ducem în pauză fix cât apucăm să mâncăm un sandvis și să ajungi la toaletă. Nu îi intereasează pe ei că suntem noi puțini. Clienții nu vor sa stea la coadă, în aglomerație, vor rafturile pline …

Oamenii fac și reclamație că nu găsesc produse, sau de ce nu am pus marfa până la ora respectivă. Cea mai tare chestie pe care am auzit-o: păstrează șeful pentru el marfă, de aia nu mai e!

Noi angajații nu avem voie să ne păstrăm nimic pentru noi, vrem ceva, cumpărăm atunci.

Posibil să lucram mai mult dacă ține nebunia asta, înseamnă să lucrăm și schimb de noapte ca să punem marfa la raft, căci va trebui să avem mai multe transporuri de marfă pe zi.

Pachetele vin amestecate pe palet, de exemplu, pe un palet poți să ai croisante, cafea, conserve, murături, detergent, șervețele. Așa vin ele din depozit și noi le luăm după cum sunt așezate

Când aduceți marfă pe raft?

Dimineață băgăm marfă, între ora 5.30 maxim 7 băgam carnea. La 7 se deschide magazinul și trebuie pusă carnea la raft până atunci.

Între timp alt coleg baga legumele si fructele, alt coleg lactatul . Apoi congelatul, pana la ora 10 maxim astea trebuiesc puse la raft. Cazul ideal când suntem suficienți pe tură, dar cum suntem acum și 7 colegi sunt pe casă și au rămas pe sală doar 2, este foarte greu să bagi marfă în 2 persoane.

După ora 9 sau 10 când se termină cu lactatele ne apucam de marfa uscată, de sala adică dulciuri, conserve , produse de curățenie, băuturi.

Ele vin amestecate pe palet, de exemplu, pe un palet poți să ai croisante, cafea, conserve, murături, detergent , servetele. Așa vin ele din depozit și noi le luăm după cum sunt așezate. Primul palet din depozit îl iei și de duci cu el pe sala apoi următorul ..

Mai facem și curat între timp, mături, speli, strângi cartoane, te mai duci și pe casă.

Dacă suntem puțini pe tură, adica 6 persoane și toți pe casă, nu mai bagă nimeni marfă sau se descurca șeful singur …și este foarte greu singur, căci sunt foarte multe! Îți dai seama că se termina marfa de băgat abia după ora 15, vin colegii din tur de după amiază mai devreme ca să ne ajute.

______

Am scris acest articol cu gândul la angajații din magazine care și ei sunt oameni. Gândiți-vă la acest interviu la Ioana, data viitoare când vă îngrămădiți la rafturi.